интернет-магазин детских товаров
все для мам и малышей
доставка по Казахстану

доставка и оплата

Заказы  обрабатываются и принимаются менеджером с 10.00 до 20.00.

Доставка по г. Нур- Султан

Заказы, принятые до 10.00 доставляются с 10.00 до 15.00 день в день.


Заказы принятые с 10.00 до 15.00 доставляются день в день с 15.00 до 21.00


Заказы принятые после 15.00 доставляются с 10 до 15 .00 следующего дня.


Если у Вас нет времени ждать, можете воспользоваться экспресс доставкой в течение 1 час курьер доставит Ваш заказ.


Стоимость экспресс доставки- 2500 тенге. При сумме чека более 50 000- доставка бесплатная. (за исключением отдаленных районов)

Доставка крупногабаритных товаров осуществляется только до подъезда, при условии что проезд к подъезду не перекрыт шлагбаумом или другими препятствиями.

Подъем на этаж крупногабаритных товаров курьером не осуществляется.

Экспресс доставка осуществляется с 10.00 до 20.00.

Крупногабаритный товар (кроватки, комоды и т.д.) экспресс доставкой не доставляются.

Доставка по Казахстану 

Доставка по Казахстану осуществляется Казпочтой, либо любым удобным покупателю способом.


Доставка по городу Нур-Султан товаров стоимостью выше 5000 тенге бесплатная, стоимостью менее 5000 тенге - 700 тенге (за исключением отдаленных районов).

  • Коктал, Коктал-2- 700 тенге, от 20 000 тенге бесплатно.
  • Учхоз-700 тенге, от 20 000 тенге бесплатно.
  • Ильинка, Косшы- 2500 тенге, от 30 000 тенге бесплатно.
  • Акмол -3000 тенге, от 45 000 бесплатно.
  • Пос.Куйгенжар-1500 тенге, от 25 000 тенге бесплатно.
  • Пос. Пригородный- 700 тенге, от 20 000 тенге бесплатно.
  • Мкр. Уркер- 1500 тенге, от 25 000 тенге бесплатно.
  • Family Village-700 тенге, от 20 000 бесплатно.
  • Family Town-700 тенге, от 20 000 бесплатно.
  • Лесозавод- 700 тенге, от 20 000 бесплатно.
  • Талапкер- 2000 тенге, от 35 000 бесплатно.
  • Пос. Жибек жолы- 2500 тенге, от 30 000 бесплатно.
  • Мугалжар ( Тельмана) - 700 тенге, от 25 000 бесплатно.
  • Мичурино - 700 тенге от 20 000 бесплатно.
  • Коянды- 2500 тенге от 30 000 бесплатно.

-Оплата

Оплату возможно произвести следующими способами:

  • Оплата курьеру наличными при получении товара
  • Оплата картами Visa и MasterCard (только на сайте при получении данный способ оплаты не доступен)
  • Оплата переводом на Kaspi Gold при получении
  • Kaspi PAY QR

ВНИМАНИЕ!! По предзаказу  предоплата не требуется . Вы можете оформить заказ, после чего менеджер магазина с Вами свяжется чтобы согласовать сроки поставки товара.


    ВНИМАНИЕ!!!

      Перед выездом на адрес покупателя курьер совершает звонок покупателю с целью подтвердить готовность принять заказ. Если покупатель не отвечает на звонок курьера, курьер на адрес не выезжает и продолжает движение по своему маршруту далее на другие адреса заказов.

     Пешком курьер выше 6 (шестого) этажа не поднимается, поэтому просим Вас быть готовыми поднять курьера на лифте, либо спуститься самим если нет возможности его поднять. Спасибо за понимание.

    Звонок покупателю перед доставкой остается на усмотрение курьера.

    При доставке товара Курьер ожидает не более 10 минут. В случае, когда курьеру приходится выезжать с одной и той же доставкой дважды по вине покупателя, либо отказа от товара в момент, когда курьер его уже доставил покупатель оплачивает стоимость доставки в размере 700 тенге. (либо стоимость доставки в отдаленные районы+700 тенге).

    Возврат товара

    Возврат товара возможен не позднее 14 дней с даты указанной в товарном чеке. При оформлении возврата обязательным условием является целостность упаковки товара, сохранение товарного вида и наличие у покупателя товарного чека.

    Возврат средств по оплаченным картами Visa и MasterCard и доставленным заказам, но не принятых покупателем (покупатель не открыл дверь и не ответил на телефонный звонок, покупатель передумал покупать товар) осуществляется за вычетом стоимости доставки (по Нур-Султану 700 тенге, за исключением отдаленных районов).

     В случае, когда покупатель решил вернуть заказ спустя некоторое время после доставки покупателю необходимо самостоятельно привезти товар в торговую точку, при себе необходимо иметь товарный чек.

    Если в результате возврата товара сумма становится меньше минимальной суммы, при которой доставка является бесплатной (5000 тенге. За исключением отдаленных районов) Покупатель оплачивает стоимость доставки.